Crédito não retornado do INSS: O que fazer 2024

A princípio, ter o crédito não retornado do INSS pode ser bastante desesperador. Isso porque, quando essa mensagem aparece no sistema, muitos beneficiários não entendem o que significa. Quer saber mais sobre o tema? Então, continue a leitura desse artigo e descubra o que fazer quando aparece “crédito não retornado do INSS”.

Afinal, o que significa ter o crédito não retornado do INSS?

Em linhas gerais, ter o crédito não retornado do INSS significa que houve um erro no sistema do órgão. Esse erro é muito comum. O INSS entende que o pagamento foi feito, no entanto, o segurado garante que não recebeu o valor.

Em outras palavras, para o INSS, o benefício foi depositado na conta bancária cadastrada do segurado. Contudo, o valor benefício não ficou disponível.

Normalmente, o valor dos auxílios previdenciários é usado para garantir a subsistência dos segurados que não podem prosseguir com suas atividades laborais. Seja por motivo de idade avançada, doença, acidente, reclusão no sistema prisional, maternidade ou invalidez.

Quando o valor do benefício previdenciário aprovado não chega à conta do segurado, é normal que ele se desespere. Afinal, o segurado necessita do valor do benefício para pagar as contas mais básicas como alimentação, moradia, água e luz.

Nesse sentido, quando o crédito do INSS não é retornado, o segurado deve contatar diretamente o instituto. Esse contato, para solicitar o pagamento do benefício que não foi recebido, pode acontecer de forma totalmente remota.

Após o contato, o Instituto Nacional de Seguro Social vai analisar o requerimento. Ainda não existe um tempo preestabelecido para conseguir o retorno da instituição. Isso porque, o INSS precisa verificar o que motivou o erro e resolver o problema. No entanto, assim que a análise individual for concluída, e o instituto entender que o erro foi de sua parte, o valor será devolvido ao segurado.

Vale ressaltar que, os beneficiários do INSS têm até 60 dias corridos para sacar o valor do seguro. Normalmente, após esse prazo, o valor é devolvido ao INSS pela instituição responsável pelo pagamento. Considerando que o segurado não precise mais do benefício, o INSS pode suspender o benefício até que o beneficiário regularize sua situação.

O que fazer ao ter o crédito não retornado do INSS?

Embora o segurado se preocupe quando isso acontece, é um erro bem fácil de resolver. Basta que, ao ter o crédito não retornado do INSS, o segurado contate o órgão. Esse procedimento pode ser feito pelas vias digitais. Ou seja, não é preciso que o seguro compareça até alguma agência da previdência social.

Vale salientar que, o segurado é o principal interessado em saber se o valor do seu benefício fora depositado corretamente. Para acompanhar os depósitos, o beneficiário pode acessar o internet banking em seu aparelho celular e conferir a data de pagamento no calendário do INSS.

Para solicitar o valor do auxílio previdenciário, basta que o segurado acesse o site Meu INSS ou o aplicativo Meu INSS que está disponível para Android e IOS.

• Clique aqui para ser direcionado automaticamente
• Na sequência, insira o CPF do titular do benefício e a senha cadastrada
• Depois, role a página eletrônica até o final e procure pela opção “Outros Serviços”
• Logo após, clique em “Novo Pedido”
• Em seguida, selecione a opção “Novo Requerimento”. Nessa fase abrirá uma nova aba com vários subitens
• Na sequência, é preciso rolar toda a página até o fim, novamente. O beneficiário deve procurar por “Atualizações para manutenção do benefício e outros serviços”
• Depois, basta clicar em “Solicitar pagamento de benefício não recebido”
• Logo após, preencha todas as informações que forem solicitadas pela plataforma. Se necessário, anexe a documentação
• Por fim, basta confirmar o envio dos dados para o Instituto Nacional de Seguro Social

Caso o segurado tenha alguma dificuldade em acessar o site Meu INSS, ele pode ligar para a central de atendimento do INSS no número 135.

Além disso, o segurado também pode ir presencialmente em uma agência da previdência social.

Crédito não retornado do INSS: como evitar esse problema?

Os pagamentos do INSS acontecem de forma singular. Por exemplo, quando o valor do benefício não é retirado em até 60 dias, a financeira responsável pelo pagamento, retorna o valor para o INSS. Quando isso acontece, o benefício só volta a ser pago, quando o segurado regularizar sua situação junto ao órgão.

Nesse sentido, para evitar problemas como o crédito não retornado, é recomendável que o segurado acompanhe o calendário de pagamentos do INSS. Além disso, é preciso sempre verificar a conta bancária para ficar ciente se o valor do benefício caiu corretamente.

Se mesmo com essas atenções o benefício não for pago no dia correto, é necessário que o titular do benefício ou seu responsável legal, entre em contato com o INSS. Somente dessa forma será possível saber o que aconteceu. E, consequentemente, resolver o problema e regularizar a situação.