Reclamações Empréstimo Consignado do INSS: Telefone para Reclamar 2024

São inúmeras as reclamações sobre o empréstimo consignado do INSS. Os cidadãos relatam casos de fraudes financeiras, desrespeito com as regras do empréstimo, vazamento de dados delicados e sigilosos, cobranças indevidas e até atraso na liberação dos valores. Você foi prejudicado de alguma forma? Então, continue a leitura desse artigo e descubra, dentre outras coisas, qual o telefone para reclamar.

Empréstimo Consignado do INSS: o que é?

O empréstimo consignado do INSS é considerado uma das linhas de crédito mais viáveis que existem do mercado atualmente.

Geralmente, é bastante fácil contratar o serviço, pois além de ter garantia de recebimento, com esse serviço não existem tantas burocracias. O dinheiro emprestado também tende a cair na conta rapidamente.

Nessa linha de crédito, as parcelas do empréstimo consignado são descontadas diretamente no salário ou na aposentadoria. Isso significa dizer que, antes mesmo do valor cair na conta, seja esta corrente ou poupança, o valor do empréstimo já é descontado de forma automática.

Nesse sentido, sabendo que o risco de o consumidor não efetuar o pagamento do empréstimo é muito pouca ou quase nula, o credor pode fazer com que as taxas de juros sejam infinitamente menores.

O empréstimo consignado, portanto, é bastante vantajoso. E tanto os aposentados, dos setores públicos ou privados ou mesmo os pensionistas que recebe algum benefício contínuo, podem usufruir dessa linha de crédito.

Dentre os empréstimos consignados oferecidos, o aposentado ou o pensionista, geralmente, precisa escolher entre:

• Empréstimo pessoal: com o crédito pessoal, o credor empresta o dinheiro para uma pessoa física que tenha em mãos os documentos de identidade e negocia as obrigações contratuais, como número de parcelas e a percentuais de juros. Contudo, o cliente não é obrigado a expor o motivo pelo qual precisou fazer o empréstimo.
• Cartão de crédito consignado: bem como, nas outras linhas de cartões de crédito, o portador dl cartão pode fazer compras e saques na função crédito. No entanto, o valor da reserva de margem é descontado mensalmente na folha de pagamento do portador.
• Cartão consignado de benefício: com esse cartão, o saldo mínimo da fatura é descontado automaticamente na folha de pagamento do aposentado. Contudo, a taxa das compras à vista ou a prazo tem o valor mais acessível.

Empréstimo Consignado do INSS: valor do empréstimo e taxa de juros

Via de regra, é permitido que o aposentado ou o pensionista comprometa no máximo 35% da sua renda mensal com essa linha de crédito. Contudo, apenas 30% da renda pode ser direcionada para o empréstimo consignado público. Os 5% restantes, é o limite que o credor pode liberar para que o cliente utilize no cartão de crédito consignado.

Uma vez que o prazo para o pagamento do empréstimo oscila entre 12 e 72 meses, ou seja, depende da política interna de cada banco, a média da taxa de juros do empréstimo consignado é de 2,08% ao mês. Já no cartão consignado, a taxa máxima é de 3% ao mês.

Esses valores são relativamente menores se comparados aos empréstimos comuns que tem taxa de juros média de 6,77% ao mês no crédito pessoal e os juros do cartão de crédito médio são de 12,5% ao mês.

Telefone para Reclamar do Empréstimo Consignado do INSS

Os baixos juros cobrados pelos credores, bem como, a facilidade para conseguir o empréstimo, pode fazer o empréstimo consignado público parecer a melhor opção.

No entanto, é sempre importante verificar se realmente existe a real necessidade de fazer o empréstimo.

Por não se atentar a esses detalhes, muitos aposentados e pensionistas fazem constantes reclamações do empréstimo consignado do INSS. Alguns alegam, inclusive, que há o desconto no benefício sem a autorização do dono da conta ou mesmo que existe um significativo atraso na liberação do dinheiro.

As reclamações relativas ao empréstimo consignado podem ser feitas no Banco Central pelo número 145. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (horário de Brasília).

Atualmente, tanto as reclamações quanto as denúncias relativas ao empréstimo consignado do INSS, precisam ser feitas diretamente no Portal do Consumidor clicando aqui.

Contudo, o cidadão que alega não ter contratado o empréstimo consignado e não conseguiu encontrar uma solução junto ao credor, pode entrar em contato com a central de atendimento do INSS no número 135 ou acessar o site Meu INSS e solicitar a abertura de um requerimento.

Pode ser necessário informar ou apresentar os documentos pessoais como o número do CPF e o Documento de identificação com foto como RG ou CNH.

Se ainda assim o problema persistir o consumidor pode entrar na justiça, isto é, no Juizados Especiais Cíveis. No processo contra a empresa o reclamante pode expor os casos de desconto indevido ou similares e solicitar o cancelamento do contrato e a devolução em dobro de valores descontados.