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De antemão, o INSS é uma autarquia do Governo do Brasil vinculado ao Ministério do Trabalho e à Previdência. Ou seja, a instituição é responsável por receber as contribuições, fazer a manutenção do Regime Geral da Previdência e as distribuições necessárias. Nesse sentido, o segurado precisa entrar em contato com o INSS com grande frequência. O telefone 135 é a forma mais simples. Quer saber mais sobre o tema? Então, continue a leitura desse artigo e descubra qual o horário de atendimento do telefone 135 do INSS.

Por que entrar em contato com o INSS?

A princípio, o INSS é o órgão responsável por fazer a manutenção do Regime Geral da Previdência. Uma vez ele a instituição recebe as contribuições e as distribui para cada segurado incapacitado de prosseguir com suas atividades laborais, é muito comum que os segurados precisam entrar em contato com o órgão. Afinal, além de dar entrada nos processos, o segurado precisa acompanhar o andamento do mesmo e saber o motivo quando acontecer o cancelamento.

Atualmente, o segurado tem algumas alternativas para entrar em contato com o INSS. Dessa forma, o contato não precisa acontecer apenas de maneira presencial. Em linhas gerais, o cidadão pode contatar o INSS:

• Via Internet: o portal Meu INSS disponibiliza mais de 90 serviços digitais para o contribuinte. O cidadão consegue, por exemplo, dar entrada em requerimentos e auxílios, consultar extrato para imposto de renda, localizar agências e apresentar recursos administrativos. Os serviços do portal podem ser acessados em qualquer horário e em qualquer dia da semana. Por fim, o segurado também pode fazer o download do aplicativo Meu INSS.
• Presencialmente: junto a uma agência da Previdência Social o cidadão também consegue resolver suas pendências. Na agência o contribuinte protocola requerimentos, consulta o andamento dos processos, descobre o resultado da perícia médica e muito mais. Diferentemente dos canais digitais, o atendimento presencial tem dia e horário para acontecer. Normalmente, as agências previdenciárias estão abertas ao público apenas de segunda a sexta-feira. O horário também pode sofrer variações de uma agência para outra.
• Telefone: a central de atendimento do INSS é considerada a melhor maneira de entrar em contato com a instituição. Isso porque, o atendimento humanizado acontece por mais tempo em detrimento do atendimento presencial. Além disso, o cidadão não precisa sair do conforto de casa para resolver os respectivos assuntos.

Afinal, qual o horário de atendimento do telefone 135 do INSS?

Normalmente, a Central de atendimento do INSS, no número 135 funciona de 24 horas por dia, durante toda a semana. No entanto, o atendimento humano funciona apenas de segunda à sábado, de 7h às 22h, pelo horário de Brasília.

Em todos os horários, o cidadão de qualquer canto do país, consegue tanto atendimento eletrônico quanto humanizado. Assim o cidadão consegue resolver inúmeras pendências rapidamente. Por exemplo:

• Solicitar benefícios assistenciais ou previdenciários
• Emitir certificados
• Solicitar a transferência de benefício em manutenção
• Atualizar dados cadastrais e do imposto de renda e muito mais.

Embora os atendimentos aconteçam de segunda à sábado, de 7h às 22h, o melhor horário para ligar para o número 135 é de 7h às 9h ou de 16h até 22h. Isso porque, fora do horário de pico as linhas ficam menos congestionadas e o atendimento acontece mais rapidamente.

Por fim, para ter uma melhor experiência, o cidadão deve ter alguns documentos em mãos antes de entrar em contato com o INSS pelo telefone. Por exemplo:

• Número do CNPJ ou do CPF do empregador
• Registro Geral (RG)
• Número do benefício
• Cadastro de pessoas físicas (CPF)
• Comprovante de endereço
• Número de inscrição na Previdência Social (NIT)
• Número do PIS ou do NIS

Esses documentos são importantes porque, durante a ligação, o atendente pode precisar algumas informações específicas. Via de regra, as informações são solicitadas apenas para confirmar a identidade do segurado. Ou seja, não são solicitadas senhas, por exemplo.

Telefone INSS (135): serviços prestados

A princípio, as ligações feitas para o INSS através de telefone fixo são gratuitas. Por enquanto, as ligações feitas por meio de aparelhos celulares têm o custo de uma chamada local. Em qualquer caso, o procedimento é o mesmo. Basta que o cidadão disque o número 135 e aguarde a central de atendimento do INSS atender a chamada. Quando isso acontecer o cidadão pode falar sobre:

• Pedido de Salário Maternidade
• Auxílio Doença
• Retificação Deslocamento Temporário
• Saldo sobre o tempo ou o valor do benefício previdenciário
• Regulamentação de Pagamentos atrasados
• Valor da Aposentadoria por Idade
• Recursos junto ao Instituto Nacional de Seguro Social
• Valor da Aposentadoria por Tempo de Contribuição
• Reativação de Benefício previdenciário
• Requerimento para Aposentadoria por Idade Rural e Urbana
• Pensão por Morte Urbana e rural
• Aposentadoria por Tempo de Contribuição
• Atualização do Atestado de Vida
• Histórico de Seguro
• Atualização de Dados Cadastrais e/ou Bancários
• Agendamento de perícia médica
• Resultado de perícia médica

O portal Meu INSS foi criado para facilitar ainda mais a vida do cidadão. Ao fazer login no portal, com a conta Gov.br, o usuário pode solicitar mais de 90 benefícios e serviços de forma remota. Isto é, sem a necessidade de sair de casa. Quer saber mais sobre o tema? Então, continue a leitura desse artigo e descubra como utilizar os serviços da plataforma.

Afinal, o que é o Meu INSS?

A princípio, o Meu INSS é uma plataforma disponibilizada pelo Governo Federal com objetivo de facilitar e simplificar o acesso aos mais diversos serviços. Essa série de serviços digitais permite aos cidadãos acessarem informações e serviços referentes aos benefícios previdenciários. Junto ao Meu INSS, o cidadão consegue, dentre outras coisas:

• Agendar benefícios e serviços;
• Entrar com um novo requerimento;
• Consultar empréstimo e margem consignável;
• Simular aposentadoria;
• Consultar o benefício do INSS pelo CPF;
• Solicitar auxílio doença;
• Fazer prova de vida;
• Tirar os extratos previdenciários do INSS
• Solicitar salário maternidade;
• Solicitar reembolso de deslocamento quando a perícia médica é realizada em outra cidade;
• Consultar extrato de Concessão de Benefício
• Enviar documentos;
• Consultar calendário de pagamento;
• Emitir Extrato de Contribuição (CNIS);
• Tirar extrato de pagamento do benefício
• Consultar os extratos de recolhimento;
• Emitir Guia da Previdência Social (GPS)
• Consultar os vínculos trabalhistas;
• Simular tempo de contribuição no INSS
• Acompanhar a movimentação dos pedidos;
• Desbloquear benefício INSS para empréstimo
• Comunicar sobre o Acidente de Trabalho;
• Descobrir o número do PIS
• Encontrar uma Agência previdenciária;
• Agendar e acompanhar o resultado de perícias médicas
• Consultar o NIT

Como fazer o login no portal Gov.br?

Antes de tudo, o cidadão deve saber que só é possível acessar o portal Meu INSS e utilizar os serviços da plataforma depois de criar uma conta Gov.br. Essa identificação serve para comprovar a verdadeira identidade do usuário.

Dessa forma, é possível garantir mais segurança no momento de acessar serviços digitais. É importante destacar que essa conta é gratuita. Além disso, ela está disponível para todos os cidadãos brasileiros.

Uma vez que essa conta irá permitir que o cidadão acesse todos os serviços do portal Meu INSS, é necessário criar uma o mais rápido possível. O procedimento é bastante simples. Basta que o interessado:

• Clique aqui para ser direcionado automaticamente;
• Na sequência, selecione a opção “iniciar”;
• Depois, digite o número do CPF e clique na opção “Continuar”;
• Logo após, aceite os termos de uso e política de privacidade e confirme que o usuário é um humano;

É importante destacar que a conta Gov.br pode ser criada de acordo com os dados fornecidos pelo banco. Isto é, se os bancos forem conveniados como Banco do Brasil, Bradesco, Banco de Brasília, Banrisul, Caixa Econômica, Santander, Itaú, Sicoob, Agibank, Sicredi, Banestes ou Banesse. Por fim, se o usuário entender essa alternativa como a mais cômoda, ele pode escolher essa opção. No entanto, se não for do interesse do usuário, ele deve seguir as instruções:

• Em seguida, clique em “Tentar de outra forma”;
• Depois, confirme as perguntas pessoais;
• Na sequência, clique em “Continuar” se o número do CPF e o Nome Completo estiverem corretos;
• Logo após, faça a autenticação da conta através do e-mail e do telefone celular;
• Em seguida, insira o código na tela de cadastro e clique em “Continuar”;
• Depois, informe uma senha e clique em “Continuar”;
• Por fim, clique em “Concluir”

Como utilizar o portal Meu INSS depois de fazer o login com a conta Gov.br?

Logo que o segurado obter o login com a conta Gov.br ele pode utilizar o portal Meu INSS. Para utilizar os mais de 90 serviços digitais, basta que o interessado:

• Acesse o portal Meu INSS inss.gov.br/#/login
• Na sequência, clique em “entrar com Gov.br”
• Depois, inserir os dados solicitados pelo portal
• Por fim, clique em “Autorizar o usode dados pessoais”

Quando o login na plataforma estiver completo, o usuário pode escolher o serviço que melhor atende suas necessidades.

Na página inicial, por exemplo, o cidadão consegue ter acesso à:

• Consulta de pedidos
• Extrato de informações do benefício
• Novo Pedido
• Extrato de empréstimo
• Pedir benefício por incapacidade
• Extrato de pagamento
• Extrato de Contribuição
• Cumprimento de exigência
• Comunicação de acidente de trabalho
• Empréstimo (bloqueio-desbloqueio)
• Resultado de benefício por incapacidade
• Prova de vida
• Laudos médicos
• Validação facultativo
• Recurso
• Extrato de impostos
• Declaração de atividade
• CTC
• Carta de concessão
• Declaração de benefícios
• Cópia de processo

Além desses atalhos, o cidadão pode digitar o serviço que procura no campo de busca localizado no lado direito superior. Dessa maneira, o usuário consegue simular o valor da aposentadoria, acompanhar o resultado de perícias e benefícios previdenciários.

Além disso, é possível saber até quando o Instituto Nacional de Seguro Social pretende fazer o pagamento do auxílio financeiro ao beneficiário. Afinal, o Portal Meu INSS é muito completo e dinâmico.

De antemão, o Instituto Nacional de Seguro Social é uma autarquia do Governo do Brasil. O órgão é vinculado ao Ministério do Trabalho e também à Previdência. Dessa forma, ela recebe as contribuições para a manutenção do Regime Geral da Previdência e também faz as distribuições necessárias. Quer saber mais sobre o tema? Então, continue a leitura desse artigo e descubra como falar com o INSS no telefone 0800 (135).

Porque contatar o INSS?

A princípio, o INSS é responsável por fazer a manutenção do Regime Geral da Previdência. Ou seja, o órgão recebe as contribuições e as distribui conforme as necessidades dos segurados. Um dos principais benefícios da instituição é a garantia de um pagamento mensal durante alguma incapacidade laboral ou mesmo quando o avanço da idade chegar.

Dessa forma, é de grande importância saber como entrar em contato com a instituição no momento de recorrer a algum auxílio. Dentre os auxílios previdenciários mais solicitados, estão:

• Aposentadoria especial
• Aposentadoria por tempo de contribuição
• Auxílio acidente
• Auxílio reclusão
• Aposentadoria por idade
• Aposentadoria por invalidez
• Auxílio-doença
• Benefício assistencial
• Salário-maternidade
• Pensão por morte

Hoje em dia, além das agências previdenciárias, o segurado pode contatar o INSS por meio da Internet. O procedimento é relativamente simples, basta que o segurado acesse o site Meu INSS ou faça o download do aplicativo Meu INSS que está disponível para Android e IOS.

Serviços prestados pelo site

A plataforma é muito dinâmica e acessível. Dentre os serviços oferecidos ao cidadão que acessa o site em qualquer horário e dia da semana, estão:

• Dar entrada nos requerimentos
• Solicitar Seguro defeso
• Consultar Extrato para Imposto de Renda
• Conseguir Carta de Concessão de Benefício
• Solicitar aposentadorias
• Consultar Extrato de Pagamentos
• Consultar Empréstimos Consignados
• Emitir Nada Consta de benefícios
• Solicitar auxílios doença, acidente e reclusão
• Solicitar salário maternidade
• Consultar Extrato Previdenciário
• Consultar Revisão de Benefício
• Localizar agências
• Obter o resultado da perícia médica
• Acompanhar o andamento dos processos junto ao INSS
• Agendar perícias médicas
• Alterar dados cadastrais

Já o cidadão que não tem familiaridade com os processos tecnológicos pode falar com o INSS no telefone 0800. Com o apoio de um atendente, o cidadão consegue resolver inúmeras pendências sem sair de casa.

Afinal, como falar com o INSS no telefone 0800 (135)?

Falar com o INSS no telefone 0800 é bem simples. Basta que o interessado ligue para a central de atendimento do órgão, no número 135. A princípio, a central funciona 24 horas por dia, durante toda a semana. Pessoas de todo o território nacional conseguem atendimento humano e eletrônico. No entanto, para falar com um atendente, o cidadão precisa ligar de segunda-feira a sábado, de 7 às 22h.

É importante dizer que as ligações gratuitas devem ser feitas por meio de um telefone fixo. Isso porque, por enquanto, as ligações feitas através de aparelhos celulares ainda têm o custo de uma ligação local.

Por fim, é possível falar com o INSS no telefone 0800 sobre diversos assuntos. Por exemplo:

• Solicitar o Benefício Assistencial para o Trabalhador Portuário Avulso
• Conseguir o Certificado relativo ao Deslocamento Temporário
• Solicitar o Benefício Exclusivo de um País Acordante
• Fazer a Transferência de um Benefício em Manutenção
• Atualizar os Dados sobre o Imposto de Renda
• Conseguir Benefício Assistencial para a Pessoa com Deficiência
• Emitir o Certificado de Prorrogação de um Deslocamento Temporário
• Entrar com o pedido de Salário-Maternidade
• Conseguir informações relativas ao Auxílio-Doença
• Fazer a Retificação sobre o Deslocamento Temporário
• Ver o saldo na tela sobre o tempo ou o valor do benefício
• Fazer a Regularização dos Pagamentos em Atraso
• Verificar a Calculadora da Aposentadoria por Idade
• Apresentar Recursos junto ao INSS
• Calcular qual será o valor da Aposentadoria por Tempo de Contribuição
• Descobrir informações sobre a Reativação de Benefício
• Apresentar requerimento para a Aposentadoria por Idade Rural
• Aposentadoria por Idade Urbana
• Dar entrada no pedido de Pensão por Morte Urbana
• Conseguir Aposentadoria por Tempo de Contribuição
• Descobrir informações sobre a Pensão por Morte Rural
• Fazer a atualização do Atestado de Vida
• Acompanhar o histórico de Seguro em um País Acordante
• Fazer a Atualização de Dados Cadastrais e/ou Bancários

Quais documentos necessários para falar com o INSS no telefone 0800?

Como dito anteriormente, é possível falar com o INSS no telefone 0800 sobre diversos assuntos. Dessa forma, casa atendimento pode solicitar informações específicas. Normalmente, as informações são solicitadas para confirmar a identidade do segurado.

Nesse sentido, antes mesmo de discar para a central de atendimento, é importante que o segurado tenha em mãos:

• Registro Geral (RG)
• Cadastro de pessoas físicas (CPF)
• Número do benefício
• Número do NIS ou do PIS
• Comprovante de endereço
• Número do NIT, isto é, o número de inscrição na Previdência Social
• Número do CNPJ ou do CPF do empregador

Por fim, com todas essas informações em mãos, basta discar 135. Os atendimentos com humanos acontecem, geralmente, de segunda a sábado, de 07h às 22h pelo horário de Brasília.

Um dos grandes transtornos narrados por aqueles que já solicitaram algum benefício junto ao Instituto Nacional de Seguro Social, é a realização da famosa Perícia Médica do INSS. Este procedimento é realizado de modo a comprovar a existência real da doença ou do acidente que incapacite o segurado que prosseguir com suas atividades remuneradas. O Resultado de Perícia do INSS, entretanto, não precisa mais ser tão complicado para emitir.

O que é a perícia do INSS?

Para adquirir benefícios do tipo auxílio doença, aposentadoria por invalidez, aposentadoria da pessoa com deficiência, ou mesmo auxílio acidente junto ao INSS, é necessário que o contribuinte seja examinado pela Perícia Médica do INSS.

A Perícia do INSS consiste em um procedimento realizado para verificar se, de fato, o segurado está doente ou sofreu algum acidente que o incapacite para o trabalho, seja total ou parcialmente.

As perícias médicas são realizadas nas próprias agências da Previdência Social. Contudo, para ser atendido é de suma importância comparecer na data e no horário anteriormente agendados com a documentação médica atualizada.

Em outras palavras, o INSS é o responsável por liberar os benefícios e auxílios aos seus contribuintes, seja por doença, incapacidade física, mental, intelectual, ou mesmo porquê sofreu algum acidente.

Via de regra, quem examina o requerente e avalia se, de fato, ele necessita de algum benefício do Instituto é o médico perito ou o do trabalho. Dentre outros fatores, ele avaliará os laudos, estado de saúde e demais documentos.

Documentos exigidos para a Perícia do INSS

Antes de tudo, é importante que o cidadão que passou pela Perícia Médica não deixe de solicitar o comprovante de comparecimento. Como o próprio nome sugere, esse documento tem objetivo de comprovar que a pessoa compareceu a Previdência Social do dia, data e horário marcados. Ter o comprovante em mãos facilita, inclusive, no momento de pegar o Resultado de Perícia do INSS.

Vale ressaltar que, por se tratar de um procedimento bastante burocrático, é muito importante que todos os documentos apresentados sejam legíveis, atualizados, com as datas corretas, sem o CID, com a assinatura, CRM e com o carimbo do médico. Dito isso, os documentos geralmente solicitados são:

• Exames e laudos laboratoriais, de imagem ou similares
• Atestados médicos
• Receituários
• Atestado de Saúde Ocupacional
• Carta da própria empresa, que declare o último dia de trabalho.

Após ser examinado, o contribuinte precisa esperar pelo resultado da perícia do INSS. O resultado não é informado na hora da avaliação pelo médico perito pois, a decisão precisa ser minuciosamente analisada pelo Instituto. Além do mais, somente dessa forma é possível evitar conflitos e constrangimento nos casos onde o benefício é indeferido, isto é, negado.

Resultado de Perícia do INSS: como emitir

O segurado pode realizar a emissão do resultado de sua perícia no mesmo dia em que foi submetido a avaliação.

Para facilitar ainda mais a vida do cidadão que está tentando adquirir o benefício junto ao Instituto Nacional de Seguro Social, ele pode entrar no site do INSS e emitir o resultado da perícia médica sem filas, sem transtornos, sem burocracia e sem sair do conforto do seu lar.

Contudo, o trabalhador que foi avaliado na perícia médica pode consultar o resultado da Perícia do INSS via internet, por ligação ou ainda, na própria agência onde foi feito o procedimento.

Para acessar resultado da Perícia do INSS no site ou no aplicativo, basta que o trabalhador:

Site ou aplicativo

• Acesse o aplicativo Meu INSS, que está disponível para Android e IOS, ou o próprio site
• Informe o CPF e seguir corretamente todas as orientações da plataforma
• Com o login realizado, procure por “Resultado do Benefício por Incapacidade
• Confirme o número, o tipo do benefício solicitado e a situação do requerimento
• Faça download dos arquivos, onde estará o resultado da perícia, em PDF

Telefone

Para consultar o resultado da perícia do INSS pelo telefone do INSS, basta que o segurado entre em contato com o número 135. Este é o número da central de atendimento do Instituto. Na ligação serão solicitadas informações como o número do CFP, o número do benefício, o nome completo e a data de nascimento do trabalhador.

Agência

O cidadão também consegue acessar o resultado da Perícia do INSS na própria agência onde realizou a avaliação. Contudo, para não perder tempo em filas desnecessárias, é sempre bom ligar para o número 135 e agendar o melhor dia e horário para se deslocar.

Caso o resultado da Perícia seja positiva para o trabalhador, ele começará a receber o valor em até 45 dias corridos, isto é, a partir da data de decisão da concessão.

Caso o resultado não seja o esperado, o contribuinte pode aceitar a decisão, preparar um recurso administrativo em até 30 dias ou mesmo, entrar com uma ação judicial, embora seja a decisão mais demorada e burocrática.